Política de protección de datos personales

Nota: Esta es la información de protección de datos de BayWa r.e. AG, el editor y operador de este sitio web. Si está interesado en la información de protección de datos de un BayWa r.e. subsidiaria, elija del siguiente menú desplegable.

Aviso de Privacidad

Contenido

1. ¿Quién es el responsable de procesar sus datos personales y a quién se puede dirigir?
2. ¿Qué datos personales recabamos y utilizamos sobre usted y de qué fuentes se obtienen dichos datos?
3. ¿Para qué fines y sobre qué base legal se utilizan sus datos personales?
4. Tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios
5. Tratamiento de sus datos personales sobre solvencia
6. ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?
7. ¿Durante cuánto tiempo se almacenan sus datos personales?
8. Tratamiento de datos personales de candidatos
9. Comunicación por correo electrónico
10. ¿Qué datos personales se recaban sobre usted al visitar este Sitio Web?
11. Diagnóstico, corrección y optimización con Sentry
12. ¿Se transmiten sus datos personales a un tercer país?
13. ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos personales?
14. ¿Está usted obligado a proprocionarnos sus datos personales?
15. ¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

Para nosotros la protección de sus datos personales es muy importante. Nosotros, la empresa BayWa r.e. AG y sus filiales (denominadas conjuntamente como “BayWa r.e.”), procesamos sus datos personales basándonos exclusivamente en lo dispuesto por la ley. En el presente aviso de privacidad le informarmos sobre el tratamiento que le damos a sus datos personales en nuestra empresa y qué derechos le corresponden en materia de protección de datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“RGPD”) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) .

1. ¿Quién es el responsable de procesar sus datos personales y a quién se puede dirigir?

La responsable es BayWa r.e. AG, con domicilio en Arabellastr. 4, 81925, Múnich, Alemania, correo electrónico: info(at)baywa-re.com, Teléfono: +49 89 383932 0. Puede ponerse en contacto con el supervisor de protección de datos personales de BayWa r.e. AG a través de la dirección anterior o a través del siguiente correo electrónico: [email protected]

2. ¿Qué datos personales recabamos y utilizamos sobre usted y de qué fuentes se obtienen dichos datos?

Utilizamos aquellos datos personales que usted nos envía como parte de nuestra relación comercial. También utilizamos los datos personales que recibimos lícitamente de agencias de información crediticia, asociaciones de defensa de acreedores, fuentes de acceso público y de otras empresas con las que mantenemos una relación comercial duradera.

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Sus datos de identificación y contacto:

• Como cliente particular: nombre y apellidos, dirección, datos de contacto, fecha de nacimiento, datos de la identificación presentada, así como datos bancarios.
• Como cliente de empresa o proveedor: nombre del representante legal, denominación o razón social, número del folio mercantil, Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”), dirección, datos de contacto de la persona de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono), así como datos bancarios.

Además, utilizamos los siguientes datos personales:

• Información sobre la naturaleza y el contenido de nuestra relación comercial, como datos contractuales, información de pedidos, datos de ventas y datos de documentos, historial de clientes y proveedores, material de consulta y datos de vehículos.
• Información sobre su situación financiera.
• Datos sobre publicidad y ventas.
• Datos sobre documentación y datos de imagen.
• Información de su comunicación electrónica con BayWa r.e.
• Conversaciones con los clientes.
• Datos que nosotros mismos generamos a partir de los datos de identificación y contacto.
• La documentación de su consentimiento para recibir boletines informativos.
• Datos de imagen de sistemas de vigilancia en vídeo.

Fotos hechas en eventos públicos.

3. ¿Para qué fines y sobre qué base legal se utilizan sus datos personales?

Recabamos sus datos personales conforme a las disposiciones del RGPD, la LFPDPPP y de la Ley Federal Alemana en Materia de Protección de Datos («BDSG 2018») en sus versiones vigentes, y los utilizaremos para las siguientes finalidades:

Para cumplir con obligaciones (pre)contractuales:

Sus datos personales se utilizan para vender y distribuir nuestros artículos y servicios, con fines logísticos y de abastecimiento y para gestionar y analizar a nuestros proveedores y clientes. En concreto, sus datos personales se utilizan durante nuestra relación comercial y al celebrar un contrato con usted, para las siguientes finalidades:

• Creación y mantenimiento de una cuenta de cliente o de proveedor.
• Entrega de pedidos.
• Gestión de tarjetas de fidelización.
• Participación en concursos.
• Envío de información.

Para cumplir las obligaciones legales:

Sus datos personales se utilizan para cumplir con distintas obligaciones legales que imponen las autoridades, en materia de lavado de dinero o normas específicas para productos, como el Decreto sobre sustancias peligrosas.

En salvaguardia de los intereses legítimos:

Más allá del cumplimiento del contrato, cuando el equilibrio de intereses lo requiera sus datos personales se pueden recabar para proteger nuestros intereses legítimos o los de terceros. El tratamiento de sus datos personales en salvaguardia de los intereses legítimos se produce, en los siguientes casos:

• Consulta e intercambio de datos personales con agencias de información crediticia y asociaciones de defensa de acreedores para comprobar sus datos personales sobre solvencia y gestionar un banco de datos personales de solvencia en todo el grupo con el fin de identificar riesgos de incumplimiento de pago de clientes comunes.
• Publicidad o marketing.
• Medidas de gestión comercial y desarrollo de servicios y productos.
• Mantenimiento de un banco de datos personales de clientes en todo el grupo para mejorar el servicio de atención al cliente.
• Medidas para proteger las sedes de BayWa r.e. contra comportamientos anticontractuales o ilícitos.
• En el marco de diligencias judiciales.
• En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales deberá presentar la solicitud respectiva al siguiente correo electrónico: [email protected] o [email protected] o al teléfono: +49 89 383932 0

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

En el ámbito de su consentimiento:

Si nos ha dado su consentimiento para tratar sus datos personales, esto se hará conforme al fin estipulado en el documento pertinente, en el presente aviso de privacidad y en la medida de lo acordado. Puede revocar en todo momento el consentimiento que haya otorgado. Para ello, deberá presentar la solicitud respectiva al siguiente correo electrónico: [email protected] o [email protected] o al teléfono: +49 89 383932 0

4. Tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios

También utilizamos sus datos personales para informarle acerca de sus pedidos, ciertos productos o campañas de marketing y para recomendarle productos o servicios que le puedan interesar. Puede revocar en todo momento el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios en su totalidad o para medidas concretas. Esta revocación no le supondrá coste alguno. Para ello,  deberá presentar la solicitud respectiva al siguiente correo electrónico: [email protected] o [email protected] o al teléfono: +49 89 383932 0

Recomendaciones de productos por correo electrónico

En virtud de los requisitos legales del art. 7, párrafo 3 de la Ley Alemana de Defensa de la Competencia («UWG»), BayWa r.e. está autorizada a usar la dirección de correo electrónico que nos haya indicado al pedir un producto o servicio para enviarle publicidad directa sobre artículos o servicios similares. Recibirá estas recomendaciones de productos independientemente de que se haya suscrito o no al boletín informativo.

Si quiere dejar de recibir recomendaciones de productos por correo electrónico, puede revocar en todo momento el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales con esta finalidad sin que se originen costes adicionales que no correspondan a su tarifa básica. Para ello, deberá presentar la solicitud respectiva al siguiente correo electrónico: [email protected] o [email protected] o al teléfono: +49 89 383932 0. Por supuesto, cada mensaje de correo electrónico siempre contiene un enlace para darse de baja.

Boletín informativo

Para enviar nuestro boletín informativo utilizamos el proceso conocido como «opt-in doble», es decir, solo se lo mandamos por correo electrónico si antes nos ha confirmado expresamente que quiere activar este servicio. Una vez confirmada la activación del servicio, le mandamos un mensaje de notificación en el que le pedimos que haga clic en el enlace que hay en él para confirmar que desea recibir nuestro boletín informativo. Si más adelante quiere dejar de recibir dichos boletines, puede cancelar en todo momento el servicio sin que se originen costes adicionales que no correspondan a su tarifa básica. Para ello, deberá presentar la solicitud respectiva al siguiente correo electrónico: [email protected] o [email protected] o al teléfono: +49 89 383932 0. Por supuesto, cada boletín informativo también incluye un enlace para darse de baja.

5. Tratamiento de los datos personales de información sobre solvencia

Transmisión de sus datos personales a la empresa SCHUFA En el marco de la relación contractual contraída, BayWa r.e. comparte sus datos personales relacionados con la solicitud, la realización y la finalización de dichas relaciones comerciales, así como datos personales sobre comportamientos en desacuerdo con el contrato o conductas fraudulentas, a SCHUFA Holding AG («SCHUFA»), con domicilio en Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Alemania. La información solo se compartira cuando sea necesario para garantizar los intereses legítimos de BayWa r.e. o de terceros, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos, libertades fundamentales o intereses del titular que requieran la protección de datos personales. La transferencia de datos personales a SCHUFA también se realiza con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales de realizar análisis crediticios de los clientes. SCHUFA utiliza sus datos personales para elaborar perfiles (calificación) que ofrezcan información a sus socios  contractuales del Espacio Económico Europeo, de Suiza y de otros países (si existe para ello una resolución de idoneidad de la Comisión Europea) para evaluar la capacidad crediticia de personas físicas. Encontrará más información sobre la actividad de SCHUFA en la ficha informativa conforme al artículo 14 del RGPD o en la siguiente página web: www.schufa.de/datenschutz.

Transmisión de sus datos personales a otras agencias de información crediticia

BayWa r.e. también comparte sus datos personales con las siguientes agencias de información crediticia para obtener información sobre solvencia si existe un interés legítimo: Bisnode Deutschland GmbH, con domicilio en Robert-Bosch-Straße 11, 64293 Darmstadt, Alemania; Coface Central Europe Holding AG, con domicilio en Stubenring 24, A-1010 Viena, Austria; CRIF Bürgel GmbH, con domicilio en Radlkoferstraße 2, 81373 Múnich, Alemania; Creditreform, con domicilio en Machtlfinger Straße 13, 81302 Múnich, Alemania; EOS Deutschland GmbH, con domicilio en Gottlieb-Daimler-Ring 7-9, 74906 Bad Rappenau, Alemania.

Banco de datos personales sobre solvencia en todo el grupo

Si, dentro de lo permitido por la ley, obtenemos información sobre su solvencia, la almacenaremos en un sistema al que tendrán acceso las filiales pertenecientes a la gestión de créditos de BayWa r.e. La finalidad del mismo es facilitar el procesamiento de clientes comunes y detectar los riesgos de incumplimiento de pago. Solo se accederá al banco de datos personales de solvencia si la empresa pertinente del grupo tiene un interés legítimo.

6. ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?

Si contratamos a un proveedor para procesar un pedido, seguiremos siendo responsables de la protección de sus datos personales. Todos los encargados de procesar el pedido están obligados por contrato a tratar sus datos personales de manera confidencial y únicamente para prestar el servicio correspondiente. Los encargados del pedido que contratemos recibirán sus datos personales si los necesitan para cumplir con su servicio. Se trata de proveedores de Tecnologías de la Información (“TI”) que requerimos para garantizar el funcionamiento y la seguridad de nuestro sistema informático o de editoriales publicitarias y de directorios para nuestras propias campañas de publicidad.

Sus datos personales se almacenarán en los bancos de datos personales de clientes de BayWa r.e. Estos bancos de datos personales ayudan a incrementar la calidad de los datos personales de clientes existentes (limpieza de duplicados, identificación de clientes desconocidos/fallecidos, corrección de direcciones) y permiten añadir datos personales de fuentes públicas. Estos datos personales se ponen a disposición de las filiales de BayWa r.e. que pertenezcan al banco de datos personales de clientes de BayWa r.e. (“Sociedades Participantes”) y se pueden emplear para campañas personalizadas de marketing directo, marketing en línea dirigido y diseño personalizado de la tienda en línea.

Gracias al banco de datos personales de clientes, las Sociedades Participantes que atiendan a los mismos clientes pueden utilizar la información de estos clientes dentro de la organización. El procedimiento se realiza con la finalidad de proporcionar siempre a los  clientes la información más actual y relevante. Este tratamiento de los intereses del cliente se entiende como una elaboración de perfiles en virtud del artículo 4 del RGPD; el proceso de toma de decisiones no está automatizado. El almacenamiento de los datos personales de clientes se efectúa a nivel de empresa y por separado, para lo cual BayWa AG actúa como proveedor de cada una de las Sociedades Participantes. En el siguiente enlace encontrará una lista de las filiales de BayWa AG: www.baywa.com/konzern/im_profil/konzerngesellschaften/.

Si se presenta una oferta o se realiza una venta a través de los portales de los fabricantes, los datos personales que usted facilite se procesarán directamente en el portal del fabricante. Las autoridades, los tribunales o algunos auditores externos también pueden recibir sus datos personales tanto si existe una obligación legal como en el marco de diligencias judiciales. En el caso de que sea necesario para iniciar y cumplir el contrato, sus datos personales se compartirán a: aseguradoras, bancos, agencias de información crediticia, proveedores, y en caso de venta de proyectos, también inversores.

7. ¿Durante cuánto tiempo se almacenan sus datos personales?

Utilizamos sus datos personales hasta que finaliza la relación comercial o hasta que expira el plazo vigente de garantía, prescripción y conservación fijado por la cada una de las leyes aplicables, según corresponda la jurisdicción; también hasta que concluyan los posibles litigios en los que se necesiten sus datos personales como prueba.  En el caso de la vigilancia en vídeo, los datos de imagen se borran a los 7 (siete) días por regla general.

8. Tratamiento de datos personales de candidatos

Si nos hace llegar su solicitud a través del portal de empleo de BayWa r.e., guardaremos sus datos personales en un entorno operativo seguro para evitar pérdidas o usos indebidos. La responsable del tratamiento de sus datos personales será la sociedad del grupo BayWa r.e. a la que presente su solicitud a través de nuestro sistema de gestión de candidatos. Encontrará los datos de contacto de esta sociedad en la oferta de trabajo del portal de empleo de BayWa r.e.

8.1. ¿Qué datos personales se tratan y de donde se obtienen esos datos?

En el contexto del proceso de contratación, recabamos sobre todo las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación.
• Datos académicos.
• Datos patrimoniales o financiero.
• Datos de contacto.
• Datos de registro que se originen al utilizar sistemas informáticos.

En algunos casos, entre los datos personales tratados también utilizaremos datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección; siempre y cuando nos los comunique en su solicitud.

8.2. ¿Con qué fin y sobre qué base legal se utilizan sus datos personales?

Tratamos sus datos personales de conformidad con el RGPD, la LFPDPPP la legislación nacional alemana sobre protección de datos personales y otras leyes alemanas aplicables. Sus datos personales se utilizan para llevar a cabo el proceso de contratación, para preparar y justificar una relación laboral con la sociedad del grupo BayWa r.e. a la que haya presentado una solicitud.

El fundamento legal para desarrollar el proceso de contratación es el artículo 6, apartado 1, frase 1 b) del RGPD en combinación con la normativa nacional alemana pertinente para tomar medidas precontractuales con el fin de justificar una relación laboral.

En Alemania, la legislación ha adoptado lo dispuesto en el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos (“BDSG”) —Tratamiento de los datos personales para relaciones laborales— como complemento al artículo 6, apartado 1, frase 1 b) del RGPD. Si se tratarán datos personales considerados como sensibles, esto se hará tomando como base el artículo 9, apartado 2 b) del RGPD y el artículo 15 de la LFPDPPP . En caso de que para el puesto para el cual ha presentado su solicitud sea necesario el tratamiento de historiales médicos para evaluar su capacidad laboral, esto se hará tomando como base el artículo 9, apartado 2 h) del RGPD y el artículo 16 último párrafo de la LFPDPPP en combinación con la normativa nacional alemana aplicable pertinente.

8.3. ¿Cómo se desarrolla el proceso de contratación?

Puede presentar su solicitud directamente para uno de los anuncios publicados en el portal de empleo de BayWa r.e. introduciendo sus datos personales en el formulario correspondiente del puesto anunciado. Además de introducir la información manualmente, tiene la posibilidad de transferir ciertos datos de identificación al formulario de solicitud desde su perfil de XING o LinkedIn o mediante la función de «análisis de CV». Le mantendremos informado sobre el estado de procesamiento de su solicitud por correo electrónico. En el marco del proceso de contratación, dado el caso, le preguntaremos si podemos compartir sus documentos de solicitud a otras ofertas de empleo que se ajusten a su perfil —en determinadas circunstancias, también de otras sociedades del grupo BayWa r.e.— o almacenarlos en nuestra base de datos de candidatos.

Si ha presentado una solicitud por iniciativa propia a través del portal de empleo de BayWa r.e., dado el caso, le preguntaremos si podemos compartir sus documentos de solicitud a otras ofertas de empleo que se ajusten a su perfil dentro del grupo BayWa r.e. En caso de  que no exista un puesto acorde a su cualificación o interes al momento de presentar su solicitud, y previa consulta y conformidad de su parte, incluiremos su perfil en nuestra base de datos de candidatos, si corresponde. No se aceptarán solicitudes en papel o por correo electrónico que hagan referencia al proceso de contratación a través del portal de empleo de BayWa r.e., y los datos personales no se transferirán al sistema de gestión de candidatos. Por tanto, las solicitudes en papel se eliminarán inmediatamente conforme a la legislación en materia de protección de datos personales. Las solicitudes por correo electrónico también se borrarán en el acto. Sin embargo, esto no se aplicará a las solicitudes recibidas en papel o por correo electrónico con motivo de una ocasión especial. En este caso, sus datos personales sí se transferirán al sistema de gestión de candidatos. El proceso mencionado anteriormente también será aplicable para las solicitudes de este tipo.

8.4. ¿Quién recibe sus datos personales?

Dentro de la sociedad del grupo BayWa r.e. a la que haya presentado su solicitud, solo tendrán acceso a sus datos personales para los fines citados anteriormente las personas responsables de esa área y las mismas que participen en el proceso de contratación. Si las personas involucradas en el proceso de contratación pertenecen a otra sociedad del grupo BayWa r.e., según sea el caso, sus datos personales se podrán compartir a las personas correspondientes.

Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, recurrimos a proveedores de servicios, con los cuales hemos firmado los contratos oportunos en materia de protección de datos personales para cuando se encarguen del tratamiento de datos personales en nuestro nombre. Para la gestión de candidatos utilizamos una solución de software de rexx systems GmbH, con domicilio en Süderstraße 75-79, 20097 Hamburgo, Alemania, que trabaja para nosotros como encargada del tratamiento de datos personales.

8.5. ¿Se transmiten sus datos personales a un tercer país?

Si presenta su solicitud a una sociedad del grupo BayWa r.e. fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), sus datos personales se transferirán de conformidad con el artículo 49, apartado 1 b) del RGPD, siempre que no existan otras garantías adecuadas en materia de protección de datos personales. El centro de datos personales para la plataforma de candidatos de rexx systems GmbH que utilizamos se encuentra ubicada en Alemania.

8.6. ¿Durante cuánto tiempo se almacenan sus datos personales?

Debemos almacenar sus datos personales durante un periodo de 6 (seis) meses para cumplir con el requisito legal del tratamiento adecuado de las solicitudes, así como para poder responder a las preguntas relacionadas con su solicitud o su rechazo.

Una vez finalizado el proceso de presentación de solicitudes, es decir, después de que le hayamos dado una respuesta afirmativa o negativa, eliminaremos sus datos personales al cabo de 6 (seis) meses. Se crean datos clave anónimos de la solicitud para fines estadísticos. En cuanto acepte formar parte de nuestra base de datos de candidatos, sus datos personales se almacenarán en ella y se tratarán durante 12 (doce) meses. Sus datos personales se eliminarán una vez transcurrido este periodo. En cuanto se le proponga una oferta de empleo de una sociedad del grupo BayWa r.e. y acepte formar parte del proceso de contratación correspondiente, sus datos personales se transferirán a la sociedad pertinente. En este caso, sus datos personales se almacenarán durante un periodo de 6 (seis) meses una vez concluido el proceso de contratación, tal y como se ha mencionado anteriormente. Si durante el proceso no se produce una contratación o si no acepta formar parte de dicho proceso, sus datos personales se volverán a transferir a nuestra base de datos de candidatos, si es que llegaron a salir de ella. En ambos casos, sus datos personales se almacenarán durante un periodo de 12 (doce) meses a partir de la fecha en que se incluyeron en la base de datos por primera vez y, a continuación, se eliminarán.

Puede oponerse en cualquier momento a que sus datos personales se almacenen en nuestra base de datos de candidatos. En este caso se aplicará el periodo de retención habitual de 6 (seis) meses. No es posible eliminar sus datos personales manualmente antes de que finalice el periodo de retención habitual.

8.7 Comunicación por correo electrónico

Tenga en cuenta que no es seguro enviar mensajes de correo electrónico sin cifrar, ya que personas no autorizadas podrían tener conocimiento de ellos y, llegado el caso, manipularlos. Por eso, le aconsejamos que no envíe datos personales por correo electrónico cuando se comunique con nosotros. Como candidato, utilice nuestro portal de empleo, ya que allí sus documentos se transferirán de forma segura. Sin embargo, si fuera necesario enviar datos personales por correo electrónico, es mejor que utilice una opción en la que se cifre el contenido.

9. ¿Qué datos personales de usted se recopilan al visitar este Sitio Web?

9.1 Información general sobre el uso de cookies

BayWa r.e. utiliza en su Sitio Web las llamadas cookies, píxeles, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet ( en su conjungo las "Cookies"). Son pequeños archivos de texto o imágenes que su navegador guarda en su equipo para almacenar información determinada cuando accede a nuestro Sitio Web con este dispositivo. Las Cookies son aceptadas por su navegador web y están destinadas a identificar su dispositivo.

Utilizamos las Cookies para que al usuario le resulte más fácil usar nuestro Sitio Web. Para ello, únicamente se reconoce la Cookie de su equipo. Los datos personales se obtienen solotras un consentimiento explícito o cuando resulte estrictamente necesario para poder utilizar los servicios solicitados.

Algunas Cookies se quedan almacenadas en su equipo hasta que usted las elimine. Estas nos permiten reconocer su navegador la siguiente vez que visite nuestro Sitio Web. Si no quiere que esto suceda, puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de Cookies y solo la permita en casos concretos. Si desactiva las Cookies, es posible que la experiencia de usuario al navegar en nuestro Sitio Web se vea limitada. A continuación, una explicación sobre el alcance y funcionamiento de las Cookies que usa BayWa r.e. en su Sitio Web:

a. Cookies funcionales

Con ayuda de las llamadas cookies funcionales se almacena información ya facilitada, de manera que se ofrecerán al usuario funciones mejores y personalizadas. Este tipo de Cookies permite también funciones solicitadas por el usuario, como la reproducción de vídeos. Se recogen datos anonimizados y no rastrea su movimiento en otros sitios web.

b. Cookies de preferencias

Las Cookies de preferencias permiten al Sitio Web recordar información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene, como su idioma preferido o la región en la que usted se encuentra.

c. Cookies analíticas

Estas Cookies nos ayudan a recopilar información sobre cómo usted usa nuestro Sitio Web. Sobre la base de estos datos podemos evaluar el rendimiento de nuestro Sitio Web y realizar mejoras. Las Cookies analíticas nos permiten saber a qué contenidos se accede con mayor o menor asiduidad, si ocurren mensajes de error y cómo navega el usuario por nuestro Sitio Web. Los datos recopilados se agrupan y, por tanto, son anónimos. No tiene lugar una identificación del usuario. Estas Cookies solo las usamos para mejorar continuamente el rendimiento del Sitio Web y la consiguiente experiencia de usuario. Si no está de acuerdo con el registro anónimo de su comportamiento de uso, puede evitarlo desactivando las Cookies en su navegador.

d. Cookies publicitarias

Las Cookies publicitarias se usan para presentar al usuario publicidad relevante y adaptada a sus intereses. Además, se utilizan para medir la efectividad de campañas específicas. Este tipo de Cookies reconocen si un sitio web ha sido visitado o no. Esto puede ser transmitido a terceros. Las Cookies que sirven para mejorar la publicidad y dirigirse al grupo objetivo a menudo están enlazadas a funciones de páginas web de terceros.

9.2. Cookies utilizadas en concreto

Las Cookies específicas utilizadas en cada sitio web de BayWa r.e. se describen en el correspondiente sitio web. En el pie de página de cada sitio web se encuentra un enlace a la descripción llamado «seguimiento de la información del sitio web y opción de exclusión voluntaria». Allí también encontrará los enlaces para desactivar las Cookies.

10. Diagnóstico, corrección y optimización con Sentry

10.1. Alcance y finalidad del tratamiento

Utilizamos el servicio Sentry (proporcionado por Functional Software, Inc. (“Sentry”), con domicilio en 1501 Mariposa St #408, San Francisco, California 94107, Estados Unidos de América (“EE. UU.”) para mejorar el rendimiento técnico de nuestros servicios en nuestro Sitio Web supervisando la estabilidad del sistema e identificando errores de código. Los datos personales de usuario, así como la información sobre el dispositivo y el tiempo de error, se recopilan de forma anónima y no están vinculados a otros datos personales. Sus datos personales recabados se eliminarán una vez se haya alcanzado el objetivo.

10.2. Tipo de datos personales

En caso de que se transmitan errores, se pueden transmitir y tratar sus siguientes datos personales:

• Dirección IP (solo para transmisión técnica de error)
• Tipo/versión del navegador
• Versión del sistema operativo/sistema operativo
• Seguimiento de pila de error (dónde y cómo se produjo el error)
• Posiblemente se envíe un mensaje de texto desde el formulario de contacto (si hay un error en el formulario).

El software se ejecuta exclusivamente en servidores autoalojados de Alemania. El almacenamiento de los datos personales de los usuarios solo se realiza allí.

10.3. Fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos personales

Los fundamentos jurídicos para el tratamiento de sus datos personales como usuario son el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (interés legítimo del responsable del tratamiento) y el artículo 15 de la LFPDPPP (De los Principios de Protección de Datos Personales). Es nuestro interés legítimo y responsabilidad mejorar el rendimiento técnico de nuestros servicios en nuestro Sitio Web mediante la supervisión de la estabilidad del sistema y la identificación de errores de código.

10.4. Duración del periodo de almacenamiento

Los siguientes datos personales se eliminarán inmediatamente después de la transmisión, ya que solo se utilizarán para la transmisión entre el servidor y el cliente:

• Dirección IP

Los siguientes datos personales se almacenarán para los fines mencionados anteriormente durante 90 (noventa) días y, posteriormente, se eliminarán de forma permanente:

• Tipo/versión del navegador
• Versión del sistema operativo/sistema operativo
• Seguimiento de pila del error
• Texto del formulario de contacto

10.5. Opción de realizar una objeción

Como su dirección IP no está registrada, ya no podemos asignarle los datos personales almacenados y, por tanto, almacenamos datos personales anónimos. Por tanto, solo existe derecho de revocación en casos individuales en los que hayamos almacenado datos personales en relación con el contenido de un formulario de contacto incorrecto. Para ejercer su derecho de opocisión, póngase en contacto con: data-protection-officer(at)baywa-re.com.

11. ¿Se transmiten datos personales a un tercer país?

Sus datos personales solo se enviarán a un tercer país en casos específicos y conforme a una resolución de idoneidad de la Comisión Europea, a las cláusulas contractuales tipo, a las garantías adecuadas o a su consentimiento expreso.

12. ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos personales ?

Los derechos que le corresponden en todo momento son los siguientes: derecho de acceso, de rectificación, de cancelación o de oposición del tratamiento de sus datos personales almacenados. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

• Derecho de acceso: Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
• Derecho de rectificación: Si los datos personales que utilizamos están desactualizados, incompletos o son inexactos, puede exigirnos en cualquier momento que los rectifiquemos o completemos.
• Derecho de cancelación: Tiene derecho a que eliminemos sus datos personales si estos se han tratado ilícitamente o si el tratamiento afecta de forma desproporcionada a sus intereses legítimos de protección. Tenga en cuenta que pueden existir razones que impidan la cancelación inmediata.

Independientemente del ejercicio de su derecho de cancelación, eliminaremos sus datos personales sin demora y por completo si no existe ningún plazo de conservación contractual o legal que lo impida.

• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos. Si tratamos sus datos personales para la satisfacción de nuestros intereses legítimos, usted tendrá derecho a oponerse a ello en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular; aquí también se incluye la elaboración de perfiles sobre la base de estas disposiciones. En tal caso dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Cuando el tratamiento de sus datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, tendrá derecho a oponerse en todo momento a él sin necesidad de alegar ningún motivo.

Si quiere hacer valer cualquiera de sus derechos ARCO contra nosotros, deberá presentar la solicitud respectiva al siguiente correo electró[email protected] o [email protected] o al teléfono: +49 89 383932 0.

En caso de duda, podremos pedirle más información para verificar su identidad.

13. ¿Está usted obligado a facilitar sus datos personales?

El tratamiento de sus datos personales es necesario para celebrar o cumplir el contrato que firma con nosotros. Si no nos proporciona esos datos personales, tendremos que declinar la celebración del contrato o la ejecución del pedido, o no podremos seguir ejecutando el contrato existente y nos veremos obligados a rescindirlo. No obstante, usted no está obligado a dar su consentimiento para que se procesen datos personales que no sean relevantes ni legalmente necesarios para el cumplimiento del contrato.

14. ¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: nuestro Sitio Web y/o a través de correo electrónico.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: mediante la publicación de un aviso en nuestro Sitio Web y/o mediante envío de correo electrónico al titular. Al navegar por nuestro Sitio Web y/o al hacer click en “Acepto” usted otorga expresamente su consentimiento para que sus datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.

Última actualización [16/12/2024].